Política de envío

Política de Envío Sonrisa Andina

En Sonrisa Andina, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes en toda Colombia. Comprendemos la importancia de un servicio de entrega eficiente y confiable. Por eso, a continuación, detallamos nuestra política de envío, especialmente adaptada para satisfacer las necesidades de nuestros clientes colombianos.

Cobertura Nacional

  • Entrega en Todo el Territorio: Nos complace anunciar que realizamos entregas en todo el territorio colombiano. Ya sea que te encuentres en zonas urbanas o en las áreas más remotas, estamos comprometidos a llevar nuestros productos hasta tu puerta con la máxima eficiencia.

Plazos de Entrega

  • Ciudades Principales: Para las principales ciudades de Colombia, nuestro plazo de entrega varía entre 48 a 72 horas, tras la confirmación del pedido. Estos plazos son estimativos y pueden variar dependiendo de factores externos.

  • Otras Regiones: Para entregas fuera de las principales ciudades, el plazo de entrega puede ser ligeramente mayor. Animamos a nuestros clientes a contactarnos para obtener información más detallada sobre los plazos específicos para sus localidades.

Envío Gratis

  • Sin Costos de Envío: Ofrecemos envío gratis en todas las compras, sin importar el valor. Queremos que disfrutes de nuestros productos sin preocuparte por costos adicionales de entrega.

Pago Contra Entrega

  • Facilidad de Pago: Para tu conveniencia, aceptamos el pago contra entrega. Esto significa que puedes pagar tus productos en el momento en que los recibes, proporcionando tranquilidad y seguridad en tu compra.

Procesamiento del Pedido

  • Agilidad en el Procesamiento: Tu pedido será procesado dentro de aproximadamente 24 horas hábiles. Después de este período, recibirás información para rastrear tu pedido, asegurando transparencia y control sobre la entrega.

Consideraciones Importantes

  • Días Hábiles: Recuerda que nuestros plazos se basan en días hábiles, y los fines de semana y festivos nacionales no se contabilizan para la entrega.

  • Precisión en la Dirección: Para evitar retrasos, es crucial proporcionar una dirección completa y correcta en el momento de la compra.

  • Soporte al Cliente: Si tienes preguntas o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar. Contáctanos a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.

Agradecemos tu preferencia y confianza al elegir SonrisavAndina. Etamos comprometidos a ofrecer no solo productos de calidad, sino también un servicio de entrega que cumpla con tus expectativas. Para cualquier duda o más información, estamos a tu disposición.